www.lannur.ru ::
   
www.lannur.ru

F.A.Q - часто задаваемые вопросы
На страницу 1, 2  След.
 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов www.lannur.ru -> Вопросы и ответы по работе в Internet
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
Stels
БывалыйБывалый



Зарегистрирован:
Mar 17, 2006
Сообщения: 428
Откуда: Новый Уренгой


Сообщение: № 1.  СообщениеДобавлено: 06.01.2008 [16:30:51]    Заголовок сообщения: F.A.Q - часто задаваемые вопросы Ответить с цитатой

В данной теме буду писать часто задаваемые вопросы по настройкам сети и т.д.:

1. Вопрос:Подключил интернет ....при подключении к интернету сетевые ресурсы недоступны..что можно сделать ???
Ответ: Для того чтобы все сеодинение с локальными ресурсами всегда шли через локал а не через интернетовское соединение необходимо набрать в Пуск/Выполнить: route -p add 10.0.0.0 mask 255.0.0.0 "Адрес Вашего основго шлюза" и нажмите "Enter". Если необходимо вернуть настройки назад то наберите: route delete 10.0.0.0 и нажмите "Enter". Например для микрорайона Совесткий строчка будет иметь вид: route add -p 10.0.0.0 mask 255.0.0.0 10.135.135.251

Вот адреса основных шлюзов по сетям 10.135.0.0

10.135.10.254 для 10.135.10.0/24
route -p add 10.0.0.0 mask 255.0.0.0 10.135.10.254
10.135.135.251 для 10.135.135.0/24
route -p add 10.0.0.0 mask 255.0.0.0 10.135.135.251
10.135.20.254 для 10.135.20.0/24
route -p add 10.0.0.0 mask 255.0.0.0 10.135.20.254

2. Вопрос: У меня отключился доступ в локальную сеть, а задолженность маленькая, нельзя ли сделать чтобы при небольшой задолжнености не отключало от сети ?
Ответ: Система снятия денежных сумм такова: в первых числах месяца проверяется баланс клиента и снимается 100 рублей за абонентскую плату. Если при этом долг становиться отрицательный то клиенту блокируется доступ в локальную сеть и соответственно в интернет. Если после снятия 100 рублей остается какая то сумма или , хоть одна копейка, или не не меньше нуля, то до конца месяца доступ в сеть не блокируется, независимо от того ушел ли клиент в отрицательный баланс или нет. Доступ в интернет естественно блокируется сразу при заканчивании денег. Таким образом на начало месяца важно обеспечить на счету не менее 100 рублей, если хотите чтобы работала локальная сеть. Переделывать систему учёта это вносить элемент нестабильности, всё останется как есть, просто надо вовремя оплачивать услуги вот и всё.

3. Вопрос: Можно ли в СГА пользоваться интернетом в кредит? и потом заплатить.
Ответ: Нет система оплаты услуг авансовая. Положил деньги на счёт и только потом можно использовать интернет на ту сумму, которая лежит на счету.

4. Вопрос: В течении какого времени деньги поступают на счёт.
Ответ: При поступлении денег, они зачисляются сразу на счёт клиента. Но доступ клиента в сеть производится автоматической системой раз в полчаса.


Последний раз редактировалось: Stels (06.03.2008 [08:55:31])
всего редактировалось 3 раз(а)
[перейти вверх]

Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
MARKUS
БывалыйБывалый



Зарегистрирован:
Apr 02, 2007
Сообщения: 188



Сообщение: № 2.  СообщениеДобавлено: 26.09.2009 [00:54:24]    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Хотел бы задать вопросик...
У меня задолжность по абон плате, но я не помню свой акк т.е. не могу с карточки СГА положить деньги себе, ехать к вам времени нет так как работаю... как востановить его ни ездя к вам? Smile
[перейти вверх]

Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
animal
WebMasterWebMaster



Зарегистрирован:
Nov 30, 2005
Сообщения: 3157
Откуда: Новый Уренгой


Сообщение: № 3.  СообщениеДобавлено: 26.09.2009 [10:22:47]    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

MARKUS
Попробовать позвонить по телефону:

# Менеджер по продаже услуг (оплата услуг internet, локальные сети): +7 (3494) 92-20-27
# Техническая поддержка ISP ЗАО "Севергазавтоматика АйС": +7 (3494) 92-26-78

# Время работы Службы Технической Поддержки Internet Понедельник - Суббота c 8:00 до 20:00; Перерыв c 12:00 до 13:30;
# Воскресенье - Выходной;
[перейти вверх]

Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
MARKUS
БывалыйБывалый



Зарегистрирован:
Apr 02, 2007
Сообщения: 188



Сообщение: № 4.  СообщениеДобавлено: 26.09.2009 [20:15:49]    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

спасибо за помощь
[перейти вверх]

Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
ORSYA
УчастникУчастник



Зарегистрирован:
Feb 06, 2007
Сообщения: 19



Сообщение: № 5.  СообщениеДобавлено: 27.09.2009 [21:28:45]    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

не получается сделать чтобы соединение шло через локал сделал все как указано в ответе, пишит что "запрошенная операция требует повышения". Что делать?
[перейти вверх]

Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
animal
WebMasterWebMaster



Зарегистрирован:
Nov 30, 2005
Сообщения: 3157
Откуда: Новый Уренгой


Сообщение: № 6.  СообщениеДобавлено: 28.09.2009 [08:51:19]    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

ORSYA

Вот адреса основных шлюзов по сетям 10.135.0.0

Шлюз 10.135.10.254 для сети 10.135.10.0/24
route -p add 10.0.0.0 mask 255.0.0.0 10.135.10.254

Шлюз 10.135.135.251 для сети 10.135.135.0/24
route -p add 10.0.0.0 mask 255.0.0.0 10.135.135.251

Шлюз 10.135.20.254 для сети 10.135.20.0/24
route -p add 10.0.0.0 mask 255.0.0.0 10.135.20.254
[перейти вверх]

Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Tenshi
АдминистраторАдминистратор



Зарегистрирован:
Jun 10, 2009
Сообщения: 229
Откуда: Internet Service


Сообщение: № 7.  СообщениеДобавлено: 28.09.2009 [09:22:50]    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Что нужно вводить в cmd ->

route -p add 10.0.0.0 mask 255.0.0.0 [шлюз]
route -p add 82.112.4.19 mask 255.255.255.254 [шлюз]
route -p add 172.20.0.0 mask 255.255.0.0 [шлюз]
route -p add 172.30.0.0 mask 255.255.0.0 [шлюз]
route -p add 172.40.0.0 mask 255.255.0.0 [шлюз]
route -p add 172.50.0.0 mask 255.255.0.0 [шлюз]

-> далее ->
[шлюз] = для разных сетей:
Советский для подсети 10.135.135.0 = 10.135.135.251
Советский для подсети 10.135.10.0 = 10.135.10.254
Советский для подсети 10.135.20.0 = 10.135.20.254
Юбилейный для подсети 10.136.10.0 = 10.136.10.254
Мирный для подсети 10.137.10.0 = 10.137.10.251
Мирный для подсети 10.137.12.0 = 10.137.12.254
Мирный для подсети 10.137.22.0 = 10.137.22.251
Мирный для подсети 10.137.11.0 = 10.137.11.250
Восточный для подсети 10.138.10.0 = 10.138.10.251
Восточный для подсети 10.138.11.0 = 10.138.11.254
Восточный для подсети 10.138.12.0 = 10.138.12.254
Дружба для подсети 10.140.10.0 = 10.140.10.251

DNS-сервера такие
Основной: [шлюз]
Альтернативный: 10.137.10.253
[перейти вверх]

Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора AIM Address
Nemec
ЗавсегдатыйЗавсегдатый



Зарегистрирован:
Mar 19, 2006
Сообщения: 36



Сообщение: № 8.  СообщениеДобавлено: 02.08.2010 [16:37:26]    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

А если 100мб отправленно с впна на 172.х.х.х пересчитать трафик возможно как нибудь ? а то 250р в трубу ;( маршруты забыл добавить...
[перейти вверх]

Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
support
Администратор сетейАдминистратор сетей



Зарегистрирован:
Sep 21, 2006
Сообщения: 390
Откуда: Новый Уренгой


Сообщение: № 9.  СообщениеДобавлено: 02.08.2010 [17:39:07]    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Если у вас стандартный Win вы и так получили вместе с ип адресом все маршруты. Это можно проверить, набрав cmd > route print
ниже шлюза должны присутствовать маршруты для 10 и 172 сетей.

То что писал Стелс, теперь только информация к сведенью и только.
[перейти вверх]

Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора AIM Address MSN Messenger
Nemec
ЗавсегдатыйЗавсегдатый



Зарегистрирован:
Mar 19, 2006
Сообщения: 36



Сообщение: № 10.  СообщениеДобавлено: 02.08.2010 [18:35:46]    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

у меня 100мб улетело по торренту... (исходящий) и соответственно денег снялось....

пересчитать трафик возможно?
[перейти вверх]

Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
support
Администратор сетейАдминистратор сетей



Зарегистрирован:
Sep 21, 2006
Сообщения: 390
Откуда: Новый Уренгой


Сообщение: № 11.  СообщениеДобавлено: 02.08.2010 [18:54:14]    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Позвонить 922678, представится, у нас есть вся статистика по всем сессиям.
Если такая статистика есть, по писменному заявлению на имя директора сделаем перерасчёт.
[перейти вверх]

Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора AIM Address MSN Messenger
Inferno
БывалыйБывалый



Зарегистрирован:
Apr 14, 2007
Сообщения: 321



Сообщение: № 12.  СообщениеДобавлено: 02.08.2010 [19:06:22]    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

support писал(а):
Если у вас стандартный Win вы и так получили вместе с ип адресом все маршруты. Это можно проверить, набрав cmd > route print
ниже шлюза должны присутствовать маршруты для 10 и 172 сетей.

То что писал Стелс, теперь только информация к сведенью и только.

у меня вот так вот...
Основной шлюз: 10.136.10.254
===========================================================================
Постоянные маршруты:
Отсутствует
и что теперь делать если то что писал стэлс уже не работает
[перейти вверх]

Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
support
Администратор сетейАдминистратор сетей



Зарегистрирован:
Sep 21, 2006
Сообщения: 390
Откуда: Новый Уренгой


Сообщение: № 13.  СообщениеДобавлено: 03.08.2010 [07:53:14]    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

route -p add 10.0.0.0 mask 255.0.0.0 10.136.10.254
route -p add 172.16.0.0 mask 255.224.0.0 10.136.10.254
(где 10.136.10.254 полученный шлюз, смотреть в состоянии подключения)
если ошибочно ввели чтото другое, смотреть route print
route help
удалить маршрут:
route delete 10.0.0.0 mask 255.0.0.0 10.136.10.254

или включить DHCP client и получать динамически эти маршруты.
[перейти вверх]

Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора AIM Address MSN Messenger
sersereb
БывалыйБывалый



Зарегистрирован:
Sep 18, 2008
Сообщения: 77
Откуда: Новый Уренгой


Сообщение: № 14.  СообщениеДобавлено: 12.09.2010 [16:38:45]    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

на главной страничке есть ссылка "лицевой счет", при выключенном впн она работает, как только включаешь интернет то ссылка пропадает
[перейти вверх]

Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
lelik
Администратор ЛВСАдминистратор ЛВС



Зарегистрирован:
Dec 05, 2005
Сообщения: 480
Откуда: Новый Уренгой


Сообщение: № 15.  СообщениеДобавлено: 12.09.2010 [19:18:44]    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Объясню чуть чуть на пальцах:
все правильно когда вы заходите на страничку с локальным адресом т.е. тот который вы получаете что б пользоваться локалкой, lannur определяет его и согласно базы ЗАО "СГА АйС" выдает вам информацию о вашем лицевом счете. А когда Вы подключаетесь к интернету будь то VPN или PPPoE то Вашему компьютеру присваивается реальный ip адрес, вот поэтому lannur и не понимает какую именно информацию выдать Вам.
[перейти вверх]

Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора AIM Address
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов www.lannur.ru -> Вопросы и ответы по работе в Internet Часовой пояс: GMT + 5
На страницу 1, 2  След.
Страница 1 из 2

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах



Copyright Copyright © 2009г. ISP ЗАО"Севергазавтоматика АйС"
629300, ЯНАО, г. Новый Уренгой, ул. Таёжная, 196,а/я 317, e-mail: support@sgaice.ru
Система Orphus